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错误码参考

HTTP 层

状态说明
200成功
202已接受(token 发送、密码重置请求等异步操作)
400请求参数错误
401认证失败(Key 无效/过期/格式错误)
402积分不足(insufficient_credits
403权限不足(资源不属于当前 principal)
404资源不存在
409状态冲突(如重复创建、已核销)
429限流(见下方 rate-limit 错误码)
500服务器内部错误(请带上 x-request-id 联系我们)

Rate Limit 错误码(429)

错误码说明
api_key_rate_limited触发每分钟请求数上限,等待窗口滚动
api_key_concurrent_job_limit_exceeded当前并发作业数达上限,等已排队作业完成
api_key_daily_job_limit_exceeded触发当日作业数上限,等次日零点(UTC)重置

作业失败码(failed 状态下的 failure_code

平台侧失败(自动退回积分):

错误码触发条件
turnitin_blockedTurnitin 拒绝本次请求(限流 / 风控 / 验证码)
login_failed账号池登录失败(密码错误/账号禁用)
upload_failed文档上传至 Turnitin 失败
report_timeout报告生成超过最大等待时间(默认 10 分钟)
system_error内部异常(会抓堆栈,请反馈)

用户侧失败(积分扣除不回滚):

错误码触发条件
document_unreadable文档损坏或加密导致无法提取文本
document_too_short字数过少(< 20 词)
unsupported_language上游不支持的语言

如何判断需要重试

  • 429 / 5xx:可重试,建议指数退避 1s → 2s → 4s → 8s
  • 平台侧失败码:自动退款了,你可以用退回的积分立即重试一次
  • 用户侧失败码:先修复文档再重试,否则还是失败
  • 402 / 401 / 403 / 404 / 409:不要盲目重试,请先处理参数/状态

报告问题

每个响应都带 x-request-id。收到非预期的错误时请连同 request-id 发送到 support@njbejm.cn